{"id":5379,"date":"2026-03-08T10:09:53","date_gmt":"2026-03-08T10:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/pastrysmartidea.it\/?page_id=5379"},"modified":"2026-03-08T10:09:54","modified_gmt":"2026-03-08T10:09:54","slug":"resi-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pastrysmartidea.it\/en\/resi-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Resi e Condizioni"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Resi e Condizioni<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 una priorit\u00e0 per <strong>Pastry Smart Idea<\/strong>.<br>Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le modalit\u00e0 indicate di seguito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Diritto di recesso<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ai sensi della normativa vigente (D.Lgs. 206\/2005 \u2013 Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall\u2019acquisto entro <strong>14 giorni dalla ricezione del prodotto<\/strong>, senza dover fornire alcuna motivazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esercitare il diritto di recesso \u00e8 necessario inviare una comunicazione tramite email indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome e cognome<\/li>\n\n\n\n<li>Numero d\u2019ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Prodotto da restituire<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo del reso (facoltativo)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email di contatto: <strong>[inserire email]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Condizioni per il reso<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per poter essere accettato, il prodotto deve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>essere <strong>integro e non utilizzato<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>essere restituito <strong>nella confezione originale<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>non presentare segni di utilizzo o danneggiamento<\/li>\n\n\n\n<li>essere spedito entro <strong>14 giorni dalla richiesta di recesso<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SmartPastry Shop si riserva il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui le condizioni sopra indicate non vengano rispettate.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Spese di restituzione<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono <strong>a carico del cliente<\/strong>, salvo nel caso di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prodotto difettoso<\/li>\n\n\n\n<li>prodotto errato inviato dal nostro magazzino<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Rimborso<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, SmartPastry Shop provveder\u00e0 al rimborso entro <strong>14 giorni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il rimborso verr\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Prodotti danneggiati o difettosi<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il prodotto ricevuto risulta <strong>danneggiato o difettoso<\/strong>, ti invitiamo a contattarci entro <strong>48 ore dalla consegna<\/strong>, allegando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numero ordine<\/li>\n\n\n\n<li>fotografie del prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>descrizione del problema<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro team valuter\u00e0 il caso e fornir\u00e0 una soluzione nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Prodotti personalizzati<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli <strong>stampi realizzati su richiesta o personalizzati<\/strong> non possono essere restituiti o rimborsati, come previsto dalla normativa per i prodotti realizzati su misura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima dell\u2019avvio della produzione verr\u00e0 sempre confermata la fattibilit\u00e0 del progetto con il cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Come effettuare un reso<\/h1>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Invia una richiesta di reso via email<\/li>\n\n\n\n<li>Attendi la conferma dal nostro team<\/li>\n\n\n\n<li>Spedisci il prodotto all\u2019indirizzo indicato<\/li>\n\n\n\n<li>Ricevi il rimborso una volta verificato il reso<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Contatti<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per qualsiasi richiesta relativa a resi o assistenza:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email: <strong>[inserire email]<\/strong><br>Telefono: <strong>[inserire telefono]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro team sar\u00e0 felice di aiutarti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resi e Condizioni La soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 una priorit\u00e0 per Pastry Smart Idea.Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le modalit\u00e0 indicate di seguito. 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